Plano de Segurança Bancária
Os serviços de segurança bancária no nosso país são exigidos em qualquer tipo de banco, sejam eles de direito público ou privado, corporativo, de investimento e/ou desenvolvimento. No caso específico dos bancos, o funcionamento de suas agências está condicionado por lei à elaboração e apresentação de um plano de segurança bancária anual que demonstre o seu sistema de segurança junto à Comissão de Vistoria do Departamento de Polícia Federal.
Não importa a área de atuação, todos devem cumprir as exigências da legislação específica. A Lei 7.102 de 1983 e suas atualizações é que regulamenta as atividades de segurança privada no Brasil. Essa regulamentação abrange especialmente a segurança dos bancos assim como o seu funcionamento. As atividades de empresas especializadas na prestação de serviços de segurança privada e transporte de valores, bem como das organizações que mantêm segurança própria, denominada como segurança orgânica, também são regulamentadas por essa lei.
Quais são as características desse plano de segurança bancária?
O profissional que presta serviço de segurança dentro das instituições bancárias deve cumprir, quando em serviço, algumas regras e critérios. Ademais, essas normas operacionais são previstas no referido plano de segurança, como segue:
- uniformizar e armar-se quando assumir o posto de vigilância;
- conferir as instalações internas da agência para certificar-se de possíveis anormalidades;
- testar o funcionamento da porta giratória e detectora de metais – PGDM;
- ocupar os postos demarcados no plano de segurança e cumprir revezamento entre a equipe. O objetivo dessa ocupação é a cobertura dos acessos da agência, do ambiente interno, dos usuários no auto atendimento, da triagem na PGDM, da gerência, das baterias de caixas, salas de tesouraria e administrativo;
Qual o objetivo do plano de segurança bancária?
O cumprimento dessas regras visa prevenir roubos, assaltos, sequestros e demais ameaças contra o patrimônio do banco e de terceiros. Afinal, a responsabilidade da segurança interna é de total incumbência da instituição. Esta, por sua vez, além de contratar a empresa prestadora desse importante e primordial serviço, também fiscalizará e exigirá da contratada o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.
Importante e melindroso trabalho de um vigilante bancário é a triagem na porta giratória detectora de metais. Além da percepção e da atenta observação do vigilante quanto às pessoas que acessam o interior da agência, é exigido, também, do profissional, muita habilidade concernente ao trato, à abordagem e à clareza das informações dadas aos usuários, sobretudo quando alguém é “travado” pelo sistema detector de metais. Quando isso ocorre, a pessoa deve ser orientada a depositar os objetos de metal que estiver portando no porta-objetos a fim de serem vistos pelo vigilante e fazer a retirada ao passar pela porta. Essa atividade deve ser desempenhada com muita atenção, respeito e educação, para evitar possíveis mal entendidos e constrangimentos desnecessários. Se percebida alguma anomalia no funcionamento da PGDM, o vigilante deve repassar ao responsável operacional da agência para providenciar reparação.
Além disso, o vigilante bancário poderá atuar nas salas de monitoramento das câmeras. Essa atuação objetiva auxiliar os demais vigilantes que atuam presencialmente nas unidades quanto à situações suspeitas percebidas através das imagens.
E o porte de armas? Como fica essa questão no plano de segurança bancária?
O porte de arma de fogo é permitido e obrigatório na segurança bancária, bem como o uso de coletes balísticos. Rádios comunicadores, alarmes de pânico, detectores de metal portáteis e outros acessórios, são parte dos equipamentos necessários nos locais vigilados.
De fato, manter uma segurança bancária de forma efetiva é um dos compromissos da Personalize Segurança. Seja a instituição bancária pequena ou de grande porte, nossa equipe de profissionais é treinada e altamente capacitada para prevenir danos aos clientes, funcionários e ao público geral que se utiliza desse importante serviço. Portanto, invista em segurança bancária. Torne a sua instituição um local seguro e que atraia cada vez mais clientes. Para uma segurança bancária, sob medida, conte com a Personalize Segurança.
Ótimo trabalho!
Após perder muito tempo na internet encontrei esse blog
que tinha o que tanto procurava.
Gostei muito.
Meu muito obrigado!!!
Olá, Marcos!
Que bom que pudemos ajudá-lo dentro daquilo que precisava. Nosso objetivo é realmente esse: contribuir, de alguma forma, com informações de qualidade sobre segurança, facilities e gestão empresarial.
Sinta-se à vontade para seguir nossas redes sociais através do @vocepersonalite
Att.,
Equipe Personalité
Ola boa tarde, tenho algumas duvidas sobre plano de segurança.
Qual a quantidade mínima para o escopo de segurança patrimonial VIG?
O local que possui 2 agencias bancarias que são interligadas, quantos planos teria que ter? Exemplo Itaú e Itaú Personalize.
Prezado Fábio,
Agradecemos seu contato e queremos muito poder ajudá-lo.
Porém, em se tratando de informações reservadas pedimos que nos envie um e-mail direcionado ao operacional@personaliteservicos.com.br e identifique através do e-mail qual é a sua empresa e o interesse pela informação para que possamos lhe ajudar.
Aguardamos seu contato. Abraços!
Gostaria de tirar uma duvida.
Em uma agência bancaria, quantos vigilantes devo ter para manter o local seguro.
Com o ritmo que estamos vivendo temos observado que as visitas na agência tem caído em torno de 50 a 70 ao dia, não podemos reduzir os postos de vigilância nesse casos com um plano de segurança? pode tirar essa duvida.
boa noite bancos cuja PGDM fica depois do auto atendimento, o segurança pode sair para atuar em alguma ocorrência ou, solicitar que chame a autoridade competente ( Policia)
vigilante pode imobilizar uma pessoa que esta tentando danificar um caixa eletrônico
Vcs acha que um VIGILANTE ou dois dentro de uma agência Bancária armado com REVOLVER 38 vai proteger a agência de roubo e assalto contra quadrilha armado com fuzil e metralhadoras. Jamais né pra quem não sabe os Banco só contrata VIGILANTE pra garantir o Seguro do Banco e não pra proteger o dinheiro do Banco.
Na verdade os Banco só contrata VIGILANTE pra garantir o Seguro do Banco e não pra proteger o dinheiro contra roubo e assalto de quadrilha armado com fuzil e metralhadoras.