É notável a importância da portaria quando o assunto é o controle e registro do fluxo de pessoas e materiais. Toda essa movimentação, seja ela externa ou interna, tem como objetivo a proteção do patrimônio contra perdas e danos. Entretanto, o que muitos não sabem é que esse serviço se desdobra em duas modalidades: portaria física e portaria virtual. O post desta semana abordará cada uma dessas modalidades dentro do serviço de portaria. Confira!

Portaria física: como funciona?

A portaria física é o modelo mais comum de gestão de entrada e saída de um patrimônio. Prédios comerciais e residenciais, além da maioria dos condomínios, fazem este controle através de um profissional posicionado in loco. Este, por sua vez, além de observar todo o movimento, também faz o registro da entrada e saída de visitantes. Embora a tecnologia tenha agregado muito a esse modelo de segurança patrimonial, alguns estabelecimentos ainda o fazem de forma manual.

O serviço de portaria, por ser necessário ao longo de todo o dia, costuma ser feito por escala. Dessa forma, mantem-se a cobertura do local que precisa ser controlado durante as 24 horas, 7 dias por semana. O profissional que atua na portaria física, além de disciplina e concentração, precisa estar atento aos detalhes em seu setor. Para isso é necessário investir em constantes treinamentos a fim de moldá-lo, sempre visando os interesses de proteção e segurança do cliente.

E a portaria virtual?

Na portaria virtual, como o próprio nome sugere, não há a presença do porteiro físico no local. Entretanto, o controle continua sendo realizado, só que à distância, através de uma central que também funciona 24 horas.

O funcionamento da portaria virtual é bem simples. No local onde deve ser feito o controle são instalados equipamentos de segurança, como câmeras e captadores de som. A partir daí tudo o que acontece no local é observado por um operador diretamente da central. O visitante estabelece contato com a central, solicitando permissão de entrada e, o operador, por sua vez, repassa a solicitação ao responsável pelo local de visita pretendido. Uma vez que esse responsável autoriza a entrada, o operador libera o acesso do visitante para que adentre o recinto.

A portaria virtual só permite o acesso de um visitante quando o responsável pelo local pretendido se manifestar de forma favorável à visita. Por exemplo, no caso de um condomínio residencial, a central só autorizará a entrada após o morador permitir a visita solicitada.

A portaria virtual, embora seja uma modalidade recente dentro da portaria e do controle de acesso, oferece ainda mais segurança uma vez que as permissões dependem totalmente da autorização do responsável pelo local. Nesse modelo, a captação da imagem do visitante assim como dos seus dados, não são mais suficientes para permitir o acesso. Uma vez o acesso ficar mais restrito, menor as chances de erro e, consequentemente, maior a segurança aplicada ao patrimônio.

Independente da modalidade, o Grupo Personalité oferece o melhor em serviços de portaria. Através de profissionais qualificados, altamente capacitados e de sistemas de controle de acesso, a segurança do seu patrimônio está garantida. E tudo isso feito de forma planejada, personalidade, do jeitinho que você precisa. Sob medida. Simples assim.