Um dos indicadores utilizados para diagnosticar o desempenho da segurança patrimonial é a eficácia. Os indicadores de desempenho, em geral, são utilizados para averiguar o avanço de determinada atividade em um espaço de tempo. A partir dos resultados obtidos avalia-se se algo dentro do processo precisa ser adaptado, melhorado. O objetivo desse balanço é alcançar a meta idealizada no tempo estabelecido da melhor forma possível.

A eficácia, então, é um indicador que mede a relação do que foi feito com o que se pretende fazer. Ela mede não só a qualidade do que foi feito como também a sua durabilidade ao longo do tempo. Em outras palavras, ela avalia se os objetivos traçados estão sendo devidamente cumpridos conforme o planejado.

Dentro da segurança patrimonial a eficácia mensura se o desempenho dos fatores de proteção e prevenção dos ativos estão devidamente organizados de forma a oferecer um planejamento proativo que resulte numa produtividade satisfatória. Portanto, a eficácia está relacionada ao sucesso do projeto de segurança do empreendimento.

Mas onde o indicador de eficácia pode ser aplicado?

A mensuração da eficácia na segurança patrimonial é aplicada nos processos existentes dentro do projeto. Entende-se por processos as atividades desempenhadas dentro do setor a fim de atingir seu propósito existencial. O cálculo da eficácia, então, se dá a partir da comparação entre os serviços e tarefas executados versus os serviços e tarefas planejados. Nesse caso, por exemplo, avalia-se o número de rondas realizadas, o número de horas dos postos de serviços que foram ocupadas, e assim por diante.

Essa verificação deve ocorrer periodicamente e os resultados obtidos devem ser anotados e devidamente acompanhados quanto a sua evolução. Se os resultados obtidos forem ascendentes significará que o planejamento previsto está sendo alcançado. Se os resultados encontrados sinalizarem quedas, ainda que pontuais, o planejamento deve ser revisto e adaptado.

É papel do gestor assegurar que todos os processos relacionados à segurança patrimonial sejam executados corretamente e de acordo com o planejado. O indicador de eficácia é uma ótima ferramenta nesse sentido.

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