{"id":4312,"date":"2020-11-27T06:21:53","date_gmt":"2020-11-27T09:21:53","guid":{"rendered":"http:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/?p=4312"},"modified":"2020-11-27T06:21:53","modified_gmt":"2020-11-27T09:21:53","slug":"imersao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/imersao\/","title":{"rendered":"Imers\u00e3o: a primeira fase do Design Thinking"},"content":{"rendered":"

Hoje vamos falar sobre Imers\u00e3o, a primeira entre as fases introdut\u00f3rias<\/span><\/a> do Design Thinking<\/span><\/a>: o caminho para a inova\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea j\u00e1 nos acompanha, j\u00e1 leu sobre o que \u00e9 o Design Thinking e tamb\u00e9m conheceu de uma forma mais b\u00e1sica todas as suas fases introdut\u00f3rias. Se voc\u00ea chegou agora, basta clicar nas palavras destacadas para conferir os demais posts sobre o assunto.<\/p>\n

Imers\u00e3o: fase introdut\u00f3ria do Design Thinking<\/h4>\n

O objetivo da Imers\u00e3o \u00e9 aproximar a equipe do contexto do problema. E esse problema pode ser uma dificuldade dentro de um processo ou tamb\u00e9m a demanda por algo totalmente novo a fim de se manter a competitividade. Seja qual for o problema, a imers\u00e3o come\u00e7a por esse processo de conhecimento dos fatos. E isso envolve considerar as perspectivas tanto da organiza\u00e7\u00e3o, quanto dos seus clientes, como tamb\u00e9m dos fornecedores.<\/p>\n

Para que essa fase possa ser melhor explorada, ela \u00e9 subdividida em outras duas partes: a Imers\u00e3o Preliminar e a Imers\u00e3o em Profundidade. A Imers\u00e3o Preliminar \u00e9 composta pelo Reenquadramento, Pesquisa Explorat\u00f3ria e Pesquisa Desk. J\u00e1 a Imers\u00e3o em Profundidade \u00e9 composta pelo Plano de Pesquisa que inclui protocolos de pesquisa prim\u00e1ria, detalhamento dos perfis de usu\u00e1rios, assim como o recrutamento e o mapeamento do contexto do problema em quest\u00e3o.<\/p>\n

Imers\u00e3o Preliminar<\/h4>\n

Os objetivos da Imers\u00e3o Preliminar s\u00e3o: definir o escopo do projeto, seus limites, identificar os perfis de usu\u00e1rios, entre outros fatores pertinentes. \u00c9 ela quem vai fornecer os insumos das situa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o apuradas na Imers\u00e3o em Profundidade.<\/p>\n

A Imers\u00e3o Preliminar come\u00e7a com o Reenquadramento, onde as pessoas envolvidas no projeto analisam o problema em quest\u00e3o. Essa an\u00e1lise envolve a considera\u00e7\u00e3o das mais diversas perspectivas (organiza\u00e7\u00e3o, clientes, fornecedores) a partir de entrevistas, din\u00e2micas, etc. Essa parte do processo permite a quebra de preconceitos e tamb\u00e9m de padr\u00f5es de pensamentos. Esse rompimento permite que paradigmas sejam modificados e, com isso, que solu\u00e7\u00f5es inovadoras ganhem espa\u00e7o para serem criadas.<\/p>\n

Para isso, no Reenquadramento, \u00e9 feita a Captura (coleta de dados) a respeito da raz\u00e3o de ser da organiza\u00e7\u00e3o. Em seguida, e a partir dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 feita o que se chama de Transforma\u00e7\u00e3o, que \u00e9 o mapeamento dos dados acrescidos de novas perspectivas. O resultado da Transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 chamado de Prepara\u00e7\u00e3o, onde os interlocutores s\u00e3o estimulados a refletir sobre o que foi apurado.<\/p>\n

A Pesquisa Explorat\u00f3ria \u00e9 respons\u00e1vel por ajudar a entender o que foi constatado no Reenquadramento. Assim, a partir desse entendimento, demandas ser\u00e3o conhecidas bem como identificados os seus n\u00edveis de import\u00e2ncia. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel fornecer insumos que definir\u00e3o os perfis dos usu\u00e1rios e at\u00e9 mesmo quest\u00f5es relacionadas \u00e0 produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

A Pesquisa Desk \u00e9 definida como a busca por informa\u00e7\u00f5es, em fontes secund\u00e1rias, sobre o problema estudado. Essa pesquisa \u00e9 feita em bases de refer\u00eancias seguras, como sites, artigos, etc. Aqui busca-se por tend\u00eancias e at\u00e9 mesmo novas informa\u00e7\u00f5es para serem adicionadas \u00e0s informa\u00e7\u00f5es obtidas dos usu\u00e1rios e demais pessoas (fontes prim\u00e1rias) envolvidas no projeto. Ent\u00e3o, feita a Imers\u00e3o Preliminar, \u00e9 hora de partir para a Imers\u00e3o em Profundidade.<\/p>\n

Imers\u00e3o em Profundidade<\/h4>\n

A partir dos resultados da Imers\u00e3o Preliminar \u00e9 feito uma pesquisa ainda mais profunda e, geralmente, como foco humano. Na Imers\u00e3o em Profundidade comportamentos s\u00e3o identificados e padr\u00f5es e necessidades s\u00e3o mapeadas. Esse tipo de pesquisa gera resultados que permitir\u00e3o a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas, portanto, mais assertivas.<\/p>\n

A Imers\u00e3o em Profundidade \u00e9 feita atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de diversas t\u00e9cnicas. Entrevistas, registros de imagem, observa\u00e7\u00e3o direta e indireta, cadernos de sensibiliza\u00e7\u00e3o e simula\u00e7\u00f5es s\u00e3o apenas algumas delas.<\/p>\n

Nas entrevistas obt\u00e9m-se informa\u00e7\u00f5es diversas atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de perguntas acerca do assunto em quest\u00e3o. S\u00e3o muito \u00fateis para saber mais sobre a experi\u00eancias dos usu\u00e1rios e expande o conhecimento a respeito do comportamento social, exce\u00e7\u00f5es, etc. Os cadernos de sensibiliza\u00e7\u00e3o ajudam a coletar informa\u00e7\u00f5es a respeito dos universos pessoais, cotidianos e contextos di\u00e1rios. Isso ajuda na compreens\u00e3o das expectativas e sonhos dos clientes, por exemplo. J\u00e1 as simula\u00e7\u00f5es s\u00e3o a viv\u00eancia de uma determinada situa\u00e7\u00e3o, onde um membro da equipe experimenta uma experi\u00eancia no lugar do usu\u00e1rio por determinado espa\u00e7o de tempo. Esse tipo de exerc\u00edcio ajuda a identificar novos pontos de vista promovendo tamb\u00e9m a oportunidade de novos aprendizados.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos posts o Grupo Personalit\u00e9<\/strong><\/span><\/a> trar\u00e1 as demais fases introdut\u00f3rias do Design Thinking. N\u00e3o perca esse conte\u00fado e n\u00e3o deixe de compartilh\u00e1-lo com outras pessoas.<\/p>\n

Vem ser Personalit\u00e9<\/strong><\/span><\/a>! Sob medida. Simples assim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hoje vamos falar sobre Imers\u00e3o, a primeira entre as fases introdut\u00f3rias do Design Thinking: o caminho para a inova\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea j\u00e1 nos acompanha, j\u00e1 leu sobre o que \u00e9 o Design Thinking e tamb\u00e9m conheceu de uma forma mais b\u00e1sica todas as suas fases introdut\u00f3rias. Se voc\u00ea chegou agora, basta clicar nas palavras destacadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":4334,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1697],"tags":[1308,3398,1639,3412,3401,3273,3418,3430,3431,2650,1243,1295,1245,2477,1246,1247,1339,1646],"class_list":["post-4312","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-competitividade","tag-design-thinking","tag-facilities","tag-fases-introdutorias","tag-gestao-de-empresas","tag-grupo-personalite","tag-imersao","tag-imersao-em-profundidade","tag-imersao-preliminar","tag-inovacao","tag-seguranca-patrimonial","tag-seguranca-privada","tag-servicos-personalizados","tag-servicos-terceirizados","tag-simples-assim","tag-sob-medida","tag-terceirizacao","tag-terceirizacao-de-servicos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4312","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4312"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4312\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4334"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4312"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4312"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4312"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}