{"id":3488,"date":"2017-12-01T12:01:33","date_gmt":"2017-12-01T14:01:33","guid":{"rendered":"http:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/?p=3488"},"modified":"2017-12-01T12:01:33","modified_gmt":"2017-12-01T14:01:33","slug":"recepcionista-ou-telefonista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/recepcionista-ou-telefonista\/","title":{"rendered":"Recepcionista ou Telefonista"},"content":{"rendered":"

Recepcionista<\/strong><\/em> ou Telefonista<\/strong><\/em>? Voc\u00ea sabe a diferen\u00e7a entre essas duas profiss\u00f5es? A Personalit\u00e9 Servi\u00e7os<\/strong><\/span> esclarece essa d\u00favida para que voc\u00ea saiba definir com precis\u00e3o o tipo de solu\u00e7\u00e3o que sua empresa precisa para se destacar no mercado.<\/p>\n

Recepcionista<\/strong><\/em> \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por receber e tratar as pessoas que chegam \u00e0 sua empresa. \u00c9 ele quem vai ter o primeiro contato com o seu cliente, dando as boas vindas, sanando d\u00favidas gerais e, em casos mais espec\u00edficos, \u00e9 quem procede o encaminhamento das quest\u00f5es aos setores respons\u00e1veis para que outros profissionais qualificados possam trazer o devido esclarecimento. \u00c9 ele quem tamb\u00e9m processa os primeiros contatos com fornecedores e demais empresas, e por este motivo, deve estar a par de toda a atividade da empresa para que tenha condi\u00e7\u00f5es de oferecer informa\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e precisas. O recepcionista<\/strong><\/em> quase sempre \u00e9 a primeira impress\u00e3o que um cliente em potencial tem do seu neg\u00f3cio, por isso a import\u00e2ncia de se investir em treinamento e capacita\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de uma boa dose de boa vontade, dinamismo e educa\u00e7\u00e3o, afinal, quem n\u00e3o gosta de ser bem atendido?<\/p>\n

Telefonista<\/strong><\/em> \u00e9 o profissional respons\u00e1vel por operar todo o sistema de telefonia de uma institui\u00e7\u00e3o. Suas fun\u00e7\u00f5es compreendem a opera\u00e7\u00e3o de uma central de ramais, estabelecendo liga\u00e7\u00f5es externas e internas, de acordo com a necessidade e rotinas da empresa. Para cumprir bem suas atribui\u00e7\u00f5es, o telefonista<\/strong><\/em> precisa conhecer bem a empresa onde atua para que o atendimento telef\u00f4nico seja \u00e1gil em direcionar a liga\u00e7\u00e3o para o setor requerido, poupando assim o tempo de quem est\u00e1 do outro lado da linha e agilizando o atendimento dos demais ramais em espera. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio demonstrar destreza, aten\u00e7\u00e3o, autocontrole, discri\u00e7\u00e3o, sabendo utilizar a voz em tom adequado e n\u00e3o invasivo para que a comunica\u00e7\u00e3o estabelecida seja clara, objetiva e cordial. Um atendimento bem prestado \u00e9 fator primordial para a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, seja ele externo ou interno.<\/p>\n

Seja atrav\u00e9s do recepcionista<\/em><\/strong> ou telefonista<\/strong><\/em>, a Personalit\u00e9 Servi\u00e7os<\/strong><\/span> se preocupa com a primeira impress\u00e3o que sua empresa passa ao receber pessoas pessoalmente ou via telefone, por isso disp\u00f5e de pessoal altamente qualificado para desempenhar tais servi\u00e7os com excel\u00eancia de forma a oferecer ao seu p\u00fablico uma experi\u00eancia \u00fanica e prazerosa no setor de atendimento. A Personalit\u00e9 Servi\u00e7os<\/span><\/strong>, representada por uma equipe seleta, oferece todo o seu profissionalismo de forma \u00edmpar e personalizada, na medida certa para atender com perfei\u00e7\u00e3o as necessidades de sua empresa.<\/p>\n

\u00c9 a Personalit\u00e9 Servi\u00e7os<\/strong><\/span> cuidando dos seus interesses para que sua empresa se torne um referencial no relacionamento com seus clientes e fornecedores. Simples assim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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