Além das possibilidades e benefícios já conhecidos, as facilities também oferecem um serviço de extrema importância: a gestão de facilities. Administrar esse leque de facilidades requer muito além de foco e força de vontade. E é sobre isso que a Personalité Serviços vai elucidar neste post.

O profissional responsável pela gestão de facilities é aquele que reúne capacidades e competências específicas para administrar todos os serviços oferecidos e ainda fornecer todo o suporte necessário tanto aos seus colaboradores – que executam as tarefas –  quanto ao cliente final de forma a garantir um trabalho de alta qualidade e mais eficiente.

Uma boa ferramenta utilizada na gestão de facilities é a avaliação de desempenho. O gestor, em sua responsabilidade de supervisionar os serviços contratados para que estes atendam as necessidades de cada cliente, de forma personalizada, estabelece critérios capazes de quantificar tanto o desempenho profissional quanto comportamental de seus colaboradores. Ao mensurar esses critérios, o gestor pode acompanhar o desenvolvimento da equipe como um todo e também individualmente, o que auxilia na identificação de pontos fortes, detecta focos de possíveis problemas e também rastreia áreas que precisam ser melhoradas e pessoas que podem ser melhor aproveitadas. Para cada questão levantada, o responsável pela gestão de facilities deve ser ágil para propor soluções e novas estratégias em tempo hábil.

Uma vez feito tal diagnóstico, o gestor segue seu trabalho e alinha os resultados encontrados à meta organizacional estabelecida pelo cliente, levando em conta o quadro evolutivo de todo o processo e sempre focado em potencializar o crescimento da empresa. Tudo para que o resultado do hoje seja sempre melhor que o anterior.

A Personalité Serviços oferece o melhor em gestão de facilities através de profissionais aptos e altamente qualificados. Atuando em diversas áreas, a Personalité Serviços oferece toda a facilidade e com a praticidade que o seu empreendimento precisa para crescer mais e mais. Tudo sob medida, simples assim. Vem ser Personalité!