{"id":4467,"date":"2021-07-18T13:19:24","date_gmt":"2021-07-18T16:19:24","guid":{"rendered":"http:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/?p=4467"},"modified":"2022-01-10T11:46:22","modified_gmt":"2022-01-10T14:46:22","slug":"facilites-hard-service-e-soft-service","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/personaliteservicos.com.br\/personalite\/facilites-hard-service-e-soft-service\/","title":{"rendered":"Facilites: hard service e soft service"},"content":{"rendered":"

O termo facilities<\/em> surgiu nos Estados Unidos da Am\u00e9rica (EUA) na d\u00e9cada de 60. Com as mudan\u00e7as advindas da revolu\u00e7\u00e3o industrial e tamb\u00e9m dentro do \u00e2mbito econ\u00f4mico, as empresas come\u00e7aram a mudar. E essa mudan\u00e7a alcan\u00e7ou tamb\u00e9m a sua forma de pensar. A\u00ed come\u00e7ou a surgir esse termo.<\/p>\n

Muito comum na \u00e1rea de servi\u00e7os, o termo facilities<\/em> est\u00e1 diretamente associado \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o. Afinal, o seu objetivo \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o de tr\u00eas bases (pessoas, locais e processos) para otimizar tempo e recursos. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel a gera\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 de maior produtividade como tamb\u00e9m de maior qualidade.<\/p>\n

Assim, quando determinado processo \u00e9 terceirizado, toda a sua responsabilidade de execu\u00e7\u00e3o passa para outra pessoa. Logo, tempo, esfor\u00e7o e recursos s\u00e3o poupados, podendo ser utilizados em situa\u00e7\u00f5es mais relevantes para a organiza\u00e7\u00e3o. Um desses pontos relevantes \u00e9 a concentra\u00e7\u00e3o em sua atividade-fim, por exemplo.<\/p>\n

Facilites<\/em>: hard service <\/em>e soft service<\/em><\/h4>\n

As facilities<\/em> podem ser divididas em duas categorias, a saber: hard service <\/em>e soft service<\/em>. Na categoria de hard service<\/em> encontram-se os servi\u00e7os essenciais. Tais servi\u00e7is s\u00e3o exigidos por for\u00e7a legal e est\u00e3o diretamente ligados \u00e0 estrutura f\u00edsica da organiza\u00e7\u00e3o. Exemplos desse tipo de servi\u00e7o s\u00e3o a manuten\u00e7\u00e3o das redes el\u00e9trica e hidr\u00e1ulica, por exemplo. A manuten\u00e7\u00e3o do sistema contra inc\u00eandio tamb\u00e9m est\u00e1 inclu\u00edda nesse grupo. Enfim, cabem nessa categoria todos aqueles servi\u00e7os em que h\u00e1 a exig\u00eancia peri\u00f3dica de execu\u00e7\u00e3o, para a seguran\u00e7a do local. J\u00e1 na categoria soft service<\/em> est\u00e3o aqueles servi\u00e7os que dependem \u00fanica e exclusivamente da demanda da organiza\u00e7\u00e3o. Isso quer dizer que eles n\u00e3o t\u00eam a obrigatoriedade de se manter uma periodicidade. Logo, cabe nessa categoria qualquer servi\u00e7o que n\u00e3o seja obrigat\u00f3rio por lei e que tamb\u00e9m n\u00e3o esteja dentro da atividade-fim da organiza\u00e7\u00e3o. Os exemplos mais comuns s\u00e3o os servi\u00e7os de controle de pragas (dedetiza\u00e7\u00e3o), fornecimento de refei\u00e7\u00f5es, manuten\u00e7\u00e3o da limpeza, recep\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n

Tecnologia<\/h4>\n

Mas a \u00e1rea da facilities<\/em>, mesmo com benef\u00edcios ineg\u00e1veis, tem ganhado nova visibilidade ao longo do tempo. Isso porque quando associada ao uso de novas tecnologias, sua atua\u00e7\u00e3o junto \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es ganha ainda maior import\u00e2ncia, passando a ter um papel de destaque como suporte organizacional. Pois, embora ela n\u00e3o abarque a atividade central da organiza\u00e7\u00e3o, ela trabalha para que todas as demais atividades e processos estejam em dia, de forma a garantir que a atividade-fim ganhe ainda mais aten\u00e7\u00e3o e for\u00e7a.<\/p>\n

Benef\u00edcios<\/h4>\n

Por conta desse objetivo de atuar como apoio organizacional, os benef\u00edcios das facilities<\/em> ficam ainda mais claros. Al\u00e9m do suporte para que possa se dedicar \u00e0 sua atividade principal, a organiza\u00e7\u00e3o ganha com a redu\u00e7\u00e3o de custos, com a especializa\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os necess\u00e1rios \u00e0 sua manuten\u00e7\u00e3o e tamb\u00e9m com o melhor funcionamento dos processos tanto dentro quanto fora da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O Grupo Personalit\u00e9<\/strong><\/a><\/span> oferece um leque bem diversificado de facilities<\/em> como tamb\u00e9m servi\u00e7os na \u00e1rea de seguran\u00e7a privada, atendendo a empresas de todos os setores, inclusive industriais, condom\u00ednios, shoppings, escolas, etc. Focado em atender suas demandas, o Grupo Personalit\u00e9<\/span><\/strong><\/a> faz mais que oferecer suporte organizacional: ele oferece solu\u00e7\u00f5es personalizadas de acordo com a sua necessidade. Vem ser Personalit\u00e9<\/strong><\/span><\/a>. Sob medida. Simples assim.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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