Os serviços de segurança bancária no nosso país são exigidos em qualquer tipo de banco, sejam eles de direito público ou privado, corporativo, de investimento e/ou desenvolvimento. No caso específico dos bancos, o funcionamento de suas agências está condicionado por lei à elaboração e apresentação de um plano de segurança bancária anual que demonstre o seu sistema de segurança junto à Comissão de Vistoria do Departamento de Polícia Federal.

Não importa a área de atuação, todos devem cumprir as exigências da legislação específica. A Lei 7.102 de 1983 e suas atualizações é que regulamenta as atividades de segurança privada no Brasil. Essa regulamentação abrange especialmente a segurança dos bancos assim como o seu funcionamento. As atividades de empresas especializadas na prestação de serviços de segurança privada e transporte de valores, bem como das organizações que mantêm segurança própria, denominada como segurança orgânica, também são regulamentadas por essa lei.

Quais são as características desse plano de segurança bancária?

O profissional que presta serviço de segurança dentro das instituições bancárias deve cumprir, quando em serviço, algumas regras e critérios. Ademais, essas normas operacionais são previstas no referido plano de segurança, como segue:

1. uniformizar e armar-se quando assumir o posto de vigilância;
2. conferir as instalações internas da agência para certificar-se de possíveis anormalidades;
3. testar o funcionamento da porta giratória e detectora de metais – PGDM;
4. ocupar os postos demarcados no plano de segurança e cumprir revezamento entre a equipe. O objetivo dessa ocupação é a cobertura dos acessos da agência, do ambiente interno, dos usuários no auto atendimento, da triagem na PGDM, da gerência, das baterias de caixas, salas de tesouraria e administrativo;

Qual o objetivo do plano de segurança bancária?

O cumprimento dessas regras visa prevenir roubos, assaltos, sequestros e demais ameaças contra o patrimônio do banco e de terceiros. Afinal, a responsabilidade da segurança interna é de total incumbência da instituição. Esta, por sua vez, além de contratar a empresa prestadora desse importante e primordial serviço, também fiscalizará e exigirá da contratada o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos.

Importante e melindroso trabalho de um vigilante bancário é a triagem na porta giratória detectora de metais. Além da percepção e da atenta observação do vigilante quanto às pessoas que acessam o interior da agência, é exigido, também, do profissional, muita habilidade concernente ao trato, à abordagem e à clareza das informações dadas aos usuários, sobretudo quando alguém é “travado” pelo sistema detector de metais. Quando isso ocorre, a pessoa deve ser orientada a depositar os objetos de metal que estiver portando no porta-objetos a fim de serem vistos pelo vigilante e fazer a retirada ao passar pela porta. Essa atividade deve ser desempenhada com muita atenção, respeito e educação, para evitar possíveis mal entendidos e constrangimentos desnecessários. Se percebida alguma anomalia no funcionamento da PGDM, o vigilante deve repassar ao responsável operacional da agência para providenciar reparação.

Além disso, o vigilante bancário poderá atuar nas salas de monitoramento das câmeras. Essa atuação objetiva auxiliar os demais vigilantes que atuam presencialmente nas unidades quanto à situações suspeitas percebidas através das imagens.

E o porte de armas? Como fica essa questão no plano de segurança bancária?

O porte de arma de fogo é permitido e obrigatório na segurança bancária, bem como o uso de coletes balísticos. Rádios comunicadores, alarmes de pânico, detectores de metal portáteis e outros acessórios, são parte dos equipamentos necessários nos locais vigilados.

De fato, manter uma segurança bancária de forma efetiva é um dos compromissos da Personalize Segurança. Seja a instituição bancária pequena ou de grande porte, nossa equipe de profissionais é treinada e altamente capacitada para prevenir danos aos clientes, funcionários e ao público geral que se utiliza desse importante serviço. Portanto, invista em segurança bancária. Torne a sua instituição um local seguro e que atraia cada vez mais clientes. Para uma segurança bancária, sob medida, conte com a Personalize Segurança.